رفع مسدودی حساب در صرافی کوینکس
رفع مسدودی حساب در صرافی کوینکس.
در دنیای ارزهای دیجیتال،گاهی ممکن است حساب کاربری شما به دلایل امنیتی یا فعالیت‌های مشکوک
مسدود شود. یکی از سوالاتی که کاربران ممکن است برایشان پیش آید این است که چگونه مسدودی
حساب خود را رفع کنند؟
در این مقاله به‌طور کامل مراحل رفع مسدودی حساب در صرافی کوینکس (CoinEx) را بررسی می‌کنیم.
رفع مسدودی حساب چیست؟
وقتی یک حساب در صرافی مانند کوینکس مسدود می‌شود، به این معناست که کاربر دیگر قادر به ورود یا
استفاده از خدمات آن حساب نیست.
این مسدودی می‌تواند دلایل مختلفی داشته باشد مانند ورود اشتباه چندباره رمز عبور، فعالیت‌های مشکوک، یا
رعایت نکردن قوانین امنیتی پلتفرم. خوشبختانه، کوینکس امکانی تحت عنوان رفع مسدودی حساب CoinEx
فراهم کرده که کاربران می‌توانند به‌راحتی و با چند مرحله ساده، حساب خود را بازیابی کنند.
مراحل رفع مسدودی حساب در کوینکس
برای مراحل رفع مسدودی حساب در کوینکس coinex نیاز است مراحل زیر را طی کنید.
مرحله 1: ابتدا وارد حساب رسمی خود در صرافی کوینکس شوید
بعد از ورود،گزینه‌ای با عنوان اکنون رفع مسدودی کن (Unfreeze Now) نمایش داده می‌شود،که باید روی آن
کلیک کنید.
رفع مسدودی حساب در صرافی کوینکس
مرحله 2: تأیید اطلاعات و درخواست رفع مسدودی
در این مرحله، یک پیام یادآوری یا هشدار برایتان نمایش داده می‌شود.
پس از مطالعه کامل، گزینه درخواست برای رفع مسدودی (Apply to Unfreeze) را انتخاب کنید.
مرحله 3: وارد کردن اطلاعات ورود
ایمیل و رمز عبورتان را مجدداً وارد کرده و بر روی بعدی (Next) کلیک کنید.
نکته مهم: اگر رمز عبور خود را فراموش کرده‌اید، از گزینه بازنشانی رمز عبور استفاده نمایید.
مسدودی حساب در صرافی کوینکس
مرحله 4: وارد کردن کد تأیید ایمیل
یک کد تأیید به ایمیلی که هنگام ثبت‌نام استفاده کرده‌اید، ارسال می‌شود، کد را وارد کرده و مجدداً بر روی
بعدی (Next) کلیک نمایید.
مسدودی حساب در صرافی coinex
مرحله 5: ارسال مدارک برای بررسی
در این بخش، با توجه به نوع حساب کاربری‌تان،باید مدارک خاصی را ارسال کنید.
مسدودی حساب در صرافی coinex
در ادامه هر نوع حساب را توضیح می‌دهیم:
- حساب احراز هویت شده
اگر حساب شما قبلاً احراز هویت شده است، کافی است مراحل زیر را انجام دهید:
یک عکس سلفی واضح از خودتان بگیرید که در آن مدرک شناسایی (همان مدرکی که قبلاً برای احراز هویت
استفاده کرده‌اید) و یک بیانیه دست‌نویس به زبان انگلیسی در دستتان باشد.
عبارت داخل بیانیه: “Apply to Unfreeze CoinEx Account” + تاریخ روز
-
حساب احراز هویت نشده با سوابق واریز/برداشت
اگر احراز هویت نکرده‌اید اما سابقه تراکنش دارید، باید مدارک زیر را ارسال کنید:
تصویر پشت‌ورو یک مدرک معتبر مانند کارت ملی، گواهینامه یا گذرنامه
عکس سلفی از خودتان همراه با مدرک شناسایی و بیانیه دست‌نویس (با همان عبارت انگلیسی و تاریخ)
-
اسکرین‌شات‌های تراکنش‌ها:
اگر واریزی انجام داده‌اید: تصویری از اپلیکیشن یا وب‌سایتی که از آن وجه را ارسال کرده‌اید
اگر برداشت داشته‌اید: تصویری از اپلیکیشن یا سایتی که وجه را دریافت کرده‌اید.
در اسکرین‌شات‌ها باید اطلاعاتی مانند نوع رمزارز، مبلغ، آدرس مقصد و TXID به‌وضوح نمایش داده شوند.
-
حساب احراز هویت نشده بدون سابقه تراکنش
در این حالت،فقط کافی است درخواست خود را ارسال کرده و منتظر بررسی تیم پشتیبانی باشید.
نکات مهم هنگام رفع مسدودی حساب
دقت در ارسال مدارک: مدارک باید واضح، بدون برش و با کیفیت بالا باشند. هرگونه تصویر تار یا نامفهوم ممکن
است موجب رد درخواست شود.
زمان بررسی: فرایند بررسی ممکن است بین ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری طول بکشد. لطفاً در این مدت از ارسال مجدد
درخواست خودداری نمایید.
نتیجه گیری
مسدودی حساب می‌تواند دلایل مختلفی داشته باشد،می‌توانید به‌راحتی حساب خود را مجدداً فعال کنید.
پیشنهاد می‌کنیم همیشه از رمز عبور قوی استفاده کنید، احراز هویت دوعاملی را فعال نمایید و از انجام
فعالیت‌های مشکوک بپرهیزید.
آموزش رفع مسدودی حساب صرافی کوینکس coinex به شما کمک می‌کند تا بدون نیاز به کمک‌های فنی و تنها با استفاده از
سلف‌سرویس، حسابتان را دوباره فعال کرده و به دنیای کریپتو بازگردید.
